Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan
Direktorat Jenderal Imigrasi
DEPOK – Sebagai upaya untuk mempermudah dan mempercepat layanan imigrasi bagi masyarakat Depok, Kantor Imigrasi Depok resmi membuka Immigration Lounge yang berlokasi di lantai tiga Mall Pesona Square, Depok pada Selasa (21/01).
Pembukaan immigration lounge ke-7 di Indonesia itu dihadiri oleh Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar M. Godam. “Immigration Lounge Pesona Square menjadi yang kedua di Jawa Barat dan yang ke-7 secara nasional. Seperti [immigration lounge] pendahulunya, kami berharap lounge ini juga memperoleh respon positif dari masyarakat,” jelas Godam.
Lounge ini menawarkan layanan paspor elektronik dan layanan paspor percepatan satu hari selesai. Lokasinya yang strategis dan dekat dari dari tol memudahkan akses oleh masyarakat.
Layanan paspor di Immigration Lounge Pesona Square dibuka untuk 100 Pemohon setiap hari. Pemohon yang berminat mengurus paspor di Immigration Lounge Pesona Square harus mendaftar terlebih dahulu melalui Aplikasi M-Paspor. Immigration Lounge Pesona Square beroperasi pada pukul 10.00-18.00 WIB setiap hari (Senin s.d. Minggu) kecuali pada hari libur nasional.
Tidak hanya paspor, lounge ini juga melayani izin tinggal bagi warga negara asing (WNA) di Depok. Selain itu, lounge ini dilengkapi dengan inovasi terbaru lainnya berupa Customer Service Artificial Intelligence (CSAI), asisten virtual untuk memberikan informasi dan membantu masyarakat.
Kepala Kantor Imigrasi Depok, Irvan Triansyah menyampaikan, “Dengan hadirnya Immigration Lounge ini, kami berharap bisa hadir lebih dekat, mudah diakses serta memberikan kenyamanan dalam pengurusan layanan keimigrasian, demikian pula dengan adopsi teknologi AI untuk customer service untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik,” jelas Irvan.
Informasi selengkapnya terkait layanan di mmigration Lounge Pesona Square bisa diakses melalui kanal media sosial resmi Kantor Imigrasi Depok pada Instagram @imigrasi_depok, Twitter @kanimdepok, dan Whatsapp 0811-8255-891
Terakhir diperbaharui 22 Januari 2025
